99game FAQ — မကြာခဏ မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ အပြည့်အစုံ

99game Login စာမျက်နှာတွင် "စကားဝှက် မေ့သွားသလား?" ဆိုသော option ကို နှိပ်ကာ မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ် ဖြည့်ပြီး OTP code ဖြင့် စကားဝှက် ပြန်လည် သတ်မှတ်နိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ ဖုန်းနံပါတ်ကိုပါ မမှတ်မိပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး KYC စစ်ဆေးမှုဖြင့် account ကို ပြန်လည် ရယူနိုင်မည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

KYC (Know Your Customer) ဆိုသည်မှာ ကစားသမား၏ အမှန်တကယ် မှန်ကန်သော identity စစ်ဆေးခြင်းဖြစ်ပြီး 99game တွင် မှတ်ပုံတင်ကဒ် သို့မဟုတ် နိုင်ငံသား မှတ်ပုံတင် ပုံကို upload တင်ရမည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ KYC စစ်ဆေးမှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီ မှ ၂၄ နာရီ အတွင်း ပြီးမြောက်ပြီး ငွေသွင်းထုတ်ရန် KYC ပြည်ဝသော account လိုအပ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

မရပါ။ 99game ၏ စည်းမျဉ်းအရ တစ်ဦးချင်း တစ်ဦးသည် account တစ်ခုသာ ဖွင့်နိုင်ပြီး တူညီသော ဖုန်းနံပါတ်၊ ID နှင့် ဘဏ်အကောင့်ဖြင့် account ထပ်ဖွင့်ခြင်းကို တင်းကြပ်စွာ ပိတ်ဆို့ထားသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ Duplicate account စစ်ဆင်ရှာဖွေတွေ့ပါက bonus ဆုံးရှုံးမှု နှင့် account ပိတ်ဆို့မှု ဖြစ်ပေါ်နိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game account ပိတ်ရန် [email protected] သို့ "Account Closure Request" subject ဖြင့် email ပေးပို့ပြီး KYC စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ရမည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ Account ပိတ်ခြင်းမပြုမီ ကျန်ရှိသော ငွေကြေး အားလုံးကို ထုတ်ယူပြီးဖြစ်ရမည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ တာဝန်သိ ကစားခြင်း ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် account ပိတ်လိုပါကလည်း တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာကို ဖတ်ရှုပါ ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game တွင် KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay ဖြင့် ငွေသွင်းရာ အနည်းဆုံး ပမာဏမှာ MMK 5,000 (ကျပ် ငါးထောင်) ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ AYA Bank, Yoma Bank, CB Bank ကဲ့သို့ ဘဏ်လွှဲမှု ဖြင့် ငွေသွင်းရာ အနည်းဆုံး ပမာဏမှာ MMK 10,000 (ကျပ် တစ်သောင်း) ဖြစ်နိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ ပမာဏသည် promotion ကာလ ပြောင်းလဲနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game မှ Wave Money ဖြင့် ငွေထုတ်ခြင်းသည် request ပေးပို့ပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီ မှ ၆ နာရီ အတွင်း Wave Money wallet ထဲ ရောက်ရှိသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ အများဆုံး ကိစ္စများတွင် ၂၄ နာရီ အတွင်း ပြည်မြောက်မည်ဖြစ်ပြီး ၂၄ နာရီ ကျော်ပါက KYC စစ်ဆေးပြီး support ထံ ဆက်သွယ်ပါ ဟု 99game မှ ဆိုသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ ငွေထုတ်ရာ အနည်းဆုံး ပမာဏမှာ MMK 10,000 ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game သည် ကစားသမားများထံမှ ငွေသွင်းထုတ် ကြေးငွေ မကောက်ခံပါ ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ သို့သော် KBZPay, Wave Money, AYA Pay ကဲ့သို့ ငွေပေးချေမှု platform များ၏ ကိုယ်ပိုင် ကြေးငွေ ရှိနိုင်သောကြောင့် ထို platform များ၏ fee မူဝါဒကို ကြိုတင် စစ်ဆေးရမည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ 99game မှ ကောက်ခံသော ကြေးငွေ မရှိပါ ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game မှ AYA Pay ဖြင့် တစ်ရက် ငွေထုတ် ကန့်သတ်ချက်မှာ ကစားသမား account level ပေါ် မူတည်ပြီး ကွဲပြားနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ Standard account ကစားသမားများ တစ်ရက် MMK 5,000,000 (ကျပ် ငါးသိန်း) အထိ ထုတ်နိုင်ပြီး VIP account ကစားသမားများ ပိုမို ထုတ်နိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ တိကျသော ကန့်သတ်ချက်အတွက် 99game support ထံ မေးမြန်းနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

ငွေသွင်းပြီး ၃၀ မိနစ် ကျော်ပါကလည်း 99game account ထဲ မရောက်ပါက KBZPay, Wave Money သို့မဟုတ် AYA Pay မှ transaction ID (reference number) ကို မှတ်ထားကာ [email protected] သို့ "Deposit Issue — [Transaction ID]" ဆိုသော subject ဖြင့် email ပေးပို့ပါ ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ 99game support team မှ ၂ နာရီ အတွင်း စစ်ဆေး ဖြေရှင်းပေးမည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game ၏ Slots ဂိမ်းများ၏ RTP (Return to Player) နှုန်းသည် ဂိမ်းအမျိုးအစားပေါ် မူတည်ပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် 95% မှ 97% ကြားတွင် ရှိသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ 99game တွင် ကမ္ဘာကျော် provider များမှ ဂိမ်းများ ပံ့ပိုးထားသောကြောင့် third-party auditor မှ စစ်ဆေးထားသော RTP တန်ဖိုးများ ဖြစ်ပြီး တရားမျှတသော ကစားမှုကို အာမခံသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ 99game ၏ Live Dealer ဂိမ်းများ (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti) ကို Android နှင့် iOS မိုဘိုင်းဖုန်းများမှ browser မှတဆင့် app download မလိုဘဲ တိုက်ရိုက် ကစားနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ 4G သို့မဟုတ် WiFi ချိတ်ဆက်မှု ကောင်းမွန်ပါက Yangon, Mandalay, Naypyidaw မှ မည်သည့်နေရာကမဆို live streaming ဖြင့် ကစားနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game ၏ Esports လောင်းကစား ဝန်ဆောင်မှုတွင် Mobile Legends, PUBG Mobile, Dota 2, CS:GO, League of Legends, Valorant ကဲ့သို့ ဂိမ်းများ၏ international tournament များ ပါဝင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ မြန်မာ ကစားသမားများ နှစ်သက်သော Mobile Legends ပွဲများနှင့် PUBG Mobile tournaments များကိုပါ ထည့်သွင်းထားပြီး real-time odds နှင့် live betting ဖြင့် ကစားနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game ၏ ဂိမ်းများသည် RNG (Random Number Generator) နည်းပညာ ဖြင့် run ဆောင်ရွက်ထားပြီး third-party audit company မှ RTP နှင့် randomness ကို စစ်ဆေး အတည်ပြုထားသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ 99game မှ ဂိမ်းရလဒ်များကို ဦးစွာ ကြိုတင် သိနိုင်ခြင်း မရှိဘဲ ကစားသမား နှင့် ပလက်ဖောင်း တန်းတူ ကစားနိုင်သော ပတ်ဝန်းကျင် ဖန်တီးထားသောကြောင့် တရားမျှတသော ကစားမှုကို အာမခံသည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game ဘောလုံး live betting တွင် bet တင်ချိန်တွင် ပြသနေသော odds ကို lock-in ဖြစ်ပြီး ထို odds ဖြင့်သာ bet စစ်ဆင် run မည်ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ Bet confirm ပြီးနောက် odds ပြောင်းသွားသော်လည်း ကျော်သွားသော bet ကို မထိခိုက်ပါ ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ သို့သော် bet confirm မပြုလုပ်မီ odds ပြောင်းလဲပါက 99game မှ သတိပေးမည်ဖြစ်ပြီး ကစားသမား ကိုယ်တိုင် ဆုံးဖြတ်ရမည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

Wagering requirement ဆိုသည်မှာ 99game မှ ရရှိသော bonus ငွေကို ငွေထုတ်နိုင်ရန် အနည်းဆုံး မည်မျှ ကစားရမည်ဆိုသော ကန့်သတ်ချက် ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ ဥပမာ bonus MMK 10,000 ဖြင့် 10x wagering requirement ဆိုပါက MMK 100,000 ကစားပြီးမှသာ bonus ငွေကို ထုတ်နိုင်မည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ တိကျသော wagering requirement ကို promotion စည်းကမ်းချက်တွင် ကြိုတင် ဖတ်ရှုသင့်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ 99game သည် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ထင်ရှားသော ပွဲတော်ရက်များဖြစ်သော သင်္ကြန် (Thingyan) ကာလ၊ မြန်မာ့ လွတ်လပ်ရေးနေ့ (Independence Day) နှင့် နှစ်သစ်ကူး ကာလများတွင် special promotion, cashback bonus, free spin နှင့် deposit bonus အထူး ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးအပ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ Promotion နောက်ဆုံး သတင်းများ ရရှိရန် 99game ဝက်ဘ်ဆိုဒ်ကို ပုံမှန် ကြည့်ရှုပါ ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game Loyalty Points ဆိုသည်မှာ 99game ကစားသမားများ ကစားသောအခါ တစ်ကြိမ်တိုင်း အလိုအလျောက် ရရှိသော ဆုချေး points များ ဖြစ်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ Slots, Live Dealer, Football, Esports ဂိမ်းများ ကစားသောအခါ points များ ရရှိပြီး ထို points များကို bonus credit, free spin သို့မဟုတ် real cash ဖြင့် ဖလှယ်နိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ Points ပမာဏ မြင့်လေ VIP level တိုးတက်ကာ ဝန်ဆောင်မှု ပိုမို ကောင်းမွန်မည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

99game Free Spin ဆုများသည် promotion တစ်ခုချင်းစီ ပေါ် မူတည်ပြီး သတ်မှတ်ထားသော Slots ဂိမ်းများတွင်သာ သုံးနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ မည်သည့် ဂိမ်းတွင် Free Spin သုံးနိုင်ကြောင်းကို promotion စာမျက်နှာ သို့မဟုတ် account notification တွင် ဖော်ပြထားမည်ဖြစ်ပြီး တိကျသော ဂိမ်းစာရင်းကို 99game support ထံ မေးမြန်းနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

မရပါ။ 99game သည် 21 နှစ်နှင့်အထက်သောသူများသာ ကစားနိုင်သော ပလက်ဖောင်း ဖြစ်သောကြောင့် account ဖွင့်ရာတွင် KYC စစ်ဆေးမှု (မှတ်ပုံတင်ကဒ်ဖြင့်) ပြုလုပ်ရပြီး 21 နှစ်မပြည့်သည် တွေ့ရှိပါက account ချက်ချင်း ပိတ်ဆို့မည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ ကလေး ကာကွယ်မှုနှင့် တာဝန်သိ ကစားခြင်း အသေးစိတ်ကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

ကစားမှုကို ယာယီ ရပ်တန့်လိုပါက 99game [email protected] သို့ "Self-Exclusion Request" ဆိုသော subject ဖြင့် email ပေးပို့ပါ ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ ယာယီ (၁ လ မှ ၅ နှစ်) သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း self-exclusion ရွေးချယ်နိုင်ပြီး 99game မှ ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ Self-exclusion ကာလ အတွင်း account ဝင်ရောက်မှုနှင့် ငွေသွင်းမှုကို ပြည်းဝ ပိတ်ဆို့ထားမည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

ကစားမှုကြောင့် ဘဏ္ဍာရေး၊ မိသားစု သို့မဟုတ် ကျန်းမာရေး ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်နေပါက 99game [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ကာ self-exclusion, deposit limit, time-out ကဲ့သို့ ထိန်းချုပ်မှု ကိရိယာများ တောင်းဆိုနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။ 99game customer support team မြန်မာ ဘာသာဖြင့် ၂၄ နာရီ ကူညီနိုင်ပြီး တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် အသေးစိတ် ဖတ်ရှုနိုင်သည်ဟု ဆိုနိုင်သည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။